Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Suojaus ja Luvitukset
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelitarjonta ja Pelintuottajat
RealSpin nettikasino tarjoaa laajan valikoiman pelejä kaikkien makuun. Pelitarjontamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista vaihtoehtoa, jotka tulevat valmistettu yhdessä toimialan johtavien kehittäjien parissa. Kokoelmamme sisältää kaikki vanhanajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka kaikki antavat ensiluokkaisen grafiikan ja kekseliäät toiminnot.
Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa sen, jotta realspin.fi asiakkaamme saavat nauttia vain korkeimman laatutason peleistä, jotka kaikki tulevat varmennettu ja todistettu ulkopuolisten tahojen toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tosiasioita Pelivalikoimasta
Pelisivustomme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskimäärin 96.8%, mikä luku merkitsee merkittävästi parempi verrattuna alan normitaso 95.5%. Tämä asia merkitsee praksissa, jotta asiakkaat pääsevät takaisin isomman osuuden peleistään laajemmalla aikavälillä, joka saadaan todistettu objektiivisten kontrolloijien toimesta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin alustalla ymmärrämme, että välittömät ja varmat maksupalvelut ovat asiakkaillemme elintärkeän tärkeitä. Niinpä tulemme kehittäneet kattavan maksualustan, joka mahdollistaa niin perinteisiä että moderneja maksutapoja.
- Tilisiirrot: Kaikki suurimmat Suomen pankkitalot tarjolla, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -järjestelmällä
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen välityksellä suora aloittaminen poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Kotiutusten Käsittelynopeus
Palvelumme prosessoi kotiutustilaukset yleensä 2-6 tunnin kuluttua kuluessa virka-aikoina. Viikonloppuisin prosessointiaika voikin venyä vähän pitempi, mutta pyrimme aina mahdollisimman välittömään toimintaan. Verkko- tileille rahat tulevat tyypillisesti käsittelypäivän vuorokauden sisällä, kun taas pankkimaksut kestävät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Lisensointi
RealSpin pelisivusto toimii maltalaisen peliviranomaisen (MGA) jakamalla lisenssillä, mikä merkitsee yksi arvostetuimmista peliluvista läpi Euroopan. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, ettei läpi toimintamme on normien sopiva ja läpinäkyvää.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää kaikkien siirtojen varmentamiseksi, mikä merkitsee finanssialan suojausta. Kaikki arkistoidut asiakastiedot arkistoidaan turvallisilla datakeskuksilla, mitkä ovat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, seuraten tiukasti GDPR-normeja.
Bonusrakenne ja Kampanjat
Pelisivustomme esittää houkuttelevan bonusmallin sekä aloitteleville kuin kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään monia vaihtelevia vaihtoehtoja, joiden joukosta kukin käyttäjä pystyy valita omiinsa sopivan sopivimman vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset ovat avoimia ja ymmärrettävästi ilmaistuja kaikissa bonusvilkuissa.
Kanta-asiakasohjelma
Erityisohjelmamme koostuu 5:stä erillisestä tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Gold, Platinum ja Timantitaso. Kukin luokka avaa uusia bonuksia, kuten suurempia nostolimittejä, privaatin asiakaspalvelijan, eksklusiivisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Bronze: Automaattinen liittyminen rekisteröitymisen aikana, 5% cashbackia viikoittain
- Hopeataso: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashbackia, prioriteetilla olevat nostot
- Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% käteispalautus, henkilökohtainen account manager
- Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashbackia, erityiset turnaustempaukseet
- Timantitaso: Ainoastaan kutsujen perusteella, 25% cashbackia, personoidut tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto tulee viritetty toimimaan moitteettomasti jokaisella mobiilialustalla. Nettisivustomme mukautuu itsestään käyttämäsi laitteen näytön kokoon, riippumatta siitä ovatko käytössäsi sitten smartphone tai tabletti. Varsinaisen mobiilisoveluksen asentamiselle ei ole tarvetta löydy tarvetta, koska HTML5-teknologiamme varmistaa välittömän ja vaivattoman kokemuksen välittömästi selaimessa.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme pysyy saatavilla niin ikään mobiilialustalla, ml. kaikki suosituimmiksi nousseet pelikoneet ja livepelit. Puhelimella pelaavat pääsevät käyttää läpi vastaavia palveluja mitä desktop-versiossa, sisältäen talletukset, nostot ja tuki.
Tukipalvelun Laatu
Tukihenkilöstömme on saatavilla ympäri 24 tunnin, 7 päivänä valittuna viikoittain. Esitämme apua suomeksi, englanninkielellä ja ruotsin kielillä monien vaihtelevan väyliä pitkin. Reaaliaikainen chat merkitsee välittömin menetelmä saada palvelua, ja tavallinen vastausaikamme kestää ainoastaan kaksi min.
Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua sisällä, ja kiireellisissä tilanteissa pääset ottaa yhteyden välittömästi puhelintukeen. Tämän lisäksi kattavasta UKK-osiostamme löytyy apua yleisimpiin kysymyksiin, joka tuo pulmien selvittämisen omatoimisesti minä tahansa hetkenä vain.
